Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Esta política explica como tratamos os dados pessoais que você informa nos formulários deste site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é [preencher: razão social], CNPJ [preencher: CNPJ], com sede em [preencher: endereço completo], revendedor autorizado da marca Italínea.

Para qualquer assunto sobre seus dados, inclusive para falar com o encarregado pela proteção de dados, escreva para contato@italineatijuca.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, número de WhatsApp e cidade.
• Respostas sobre o projeto: ambiente, estilo, faixa de investimento e prazo desejados.
• Registro do consentimento: a confirmação de que você aceitou ser contatado, com data e hora.
• Origem da visita: parâmetros de campanha presentes no link (por exemplo, utm_source e utm_campaign).
• Dados técnicos: o endereço IP é usado apenas de forma temporária e codificada para limitar envios automáticos (proteção contra spam), e é descartado em até 24 horas.

Não pedimos dados sensíveis, como origem racial, saúde, religião ou biometria.

3. Para que usamos os dados

• Entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone para apresentar o projeto, enviar orçamento e agendar visita técnica;
• Preparar a estimativa de investimento que você solicitou;
• Medir o resultado das nossas campanhas de divulgação;
• Proteger o site contra envios automáticos e abusos.

4. Base legal

O contato comercial é feito com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa de aceite do formulário. A medição de campanhas e a proteção do site se baseiam no legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser acessados apenas por:

• nossa equipe comercial, para fazer o atendimento;
• empresas que prestam serviços essenciais ao site, como hospedagem e e-mail, que só podem usar os dados para nos atender;
• a Meta (Facebook/Instagram), caso o site utilize o Pixel da Meta para medir anúncios. Nesse caso, a Meta pode registrar informações de navegação conforme a política de privacidade dela;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e, no máximo, por 24 meses após o último contato, salvo quando a lei exigir prazo maior. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@italineatijuca.com.br. Responderemos em até 15 dias. Se preferir não receber mais mensagens, basta responder “parar” no WhatsApp.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os cadastros ficam em área restrita do servidor, sem acesso público pela internet.

9. Cookies

Este site não usa cookies próprios. Se o Pixel da Meta estiver ativo, ele pode gravar cookies para medir anúncios. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no início desta página.